제네시스네비게이션업데이트에 대해 알아보고 계신가요? 이 글에서는 제네시스네비게이션업데이트의 핵심 정보부터 실제 활용 방법까지 상세하게 정리했습니다.
끝까지 읽으시면 궁금증을 해결하실 수 있을 거예요.
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제네시스 네비게이션 업데이트 확인하기
제네시스 차량을 운행하시는 분들이라면 정기적인 네비게이션 업데이트가 필수입니다. 최신 도로 정보와 신설 도로, 변경된 교통 정보를 반영해야 정확한 길 안내를 받을 수 있기 때문입니다. 제네시스는 공식 네비게이션 업데이트 사이트를 통해 무료로 최신 지도와 소프트웨어를 제공하고 있으며, 일반적으로 매년 3월, 6월, 9월, 12월에 분기별 업데이트가 배포됩니다.
업데이트를 진행하기 전에 먼저 내 차량에 맞는 인포테인먼트 시스템 종류를 확인해야 합니다. 제네시스 차량은 고급형 6세대, ccIC, 표준형 5W세대 등 다양한 시스템이 탑재되어 있으며, 각 시스템에 따라 업데이트 방법과 필요한 저장장치가 다를 수 있습니다. 제네시스 공식 업데이트 사이트에서 차량 번호나 VIN 번호를 입력하면 내 차에 맞는 최신 소프트웨어를 한번에 찾을 수 있습니다.
지원 차량 모델 상세 보기
현재 제네시스 네비게이션 업데이트가 지원되는 주요 차량은 GV80, GV70, GV60 전체 차량과 G90 일부 차량(2022/2023/2024년형), G80 일부 차량(The All-New G80 2022/2023/Electrified/Electrified 2023, G80 2024)입니다. 다만 표준형 5W세대 및 그 외 인포테인먼트 시스템이 적용된 G90 2021, EQ900, G80 2018/2019, DH, BH, G70, 쿠페 차량에서는 일부 기능이 지원되지 않을 수 있으므로 사전에 확인이 필요합니다.
제네시스 네비게이션 업데이트 USB SD카드 방법 상세 보기
제네시스 네비게이션 업데이트는 크게 USB 또는 SD카드를 이용한 수동 업데이트 방식과 OTA(무선) 자동 업데이트 방식으로 나뉩니다. 대부분의 차량에서는 USB나 SD카드를 통한 업데이트가 기본이며, 최신 차량에서는 제네시스 커넥티드 서비스 가입 시 무선 업데이트도 가능합니다.
수동 업데이트를 위해서는 먼저 이동식 저장장치를 준비해야 합니다. USB 메모리 사용 차량은 EQ900, 고급형 1세대/5세대/6세대, ccIC 등이며, SD카드 사용 차량은 표준형 3세대/4세대/5세대 등입니다. 저장장치 용량은 보통 32GB를 권장하지만 최대 64GB까지 사용 가능하며, 외장하드는 지원되지 않습니다. USB의 경우 FAT32 또는 exFAT 포맷으로 설정해야 정상적으로 인식됩니다.
Navigation Updater 프로그램 설치 보기
업데이트 파일을 다운로드하려면 PC에 Navigation Updater 프로그램을 먼저 설치해야 합니다. 제네시스 공식 업데이트 사이트에서 Windows 또는 Mac용 프로그램을 다운로드한 후, 설치 시에는 기본 경로 그대로 유지하고 다음 버튼만 눌러주면 자동으로 설치됩니다. 설치가 완료되면 바탕화면에 Navigation Updater 아이콘이 생성됩니다.
프로그램 실행 후 국가는 한국, 브랜드는 제네시스, 언어는 한국어를 선택합니다. 이후 저장장치 선택에서 직접 이동식 드라이브(USB 또는 SD카드)로 선택하면 별도의 저장 작업 없이 바로 업데이트 파일이 저장장치에 복사됩니다. 다운로드 시간은 인터넷 속도와 파일 용량에 따라 다르지만, 일반적으로 30분에서 1시간 정도 소요됩니다.
차량에서 업데이트 진행 방법 확인하기
다운로드가 완료된 저장장치를 차량에 연결하고 업데이트를 진행합니다. 먼저 차량 시동을 켠 상태에서 USB 또는 SD카드를 차량 포트에 꽂습니다. 내비게이션 화면에서 전체 메뉴 → 설정 → 일반 → SW정보/업데이트 순으로 이동한 후 업데이트 버튼을 선택합니다. 업데이트를 시작하시겠습니까 메시지가 뜨면 예를 선택하면 업데이트가 시작됩니다.
업데이트 소요 시간은 데이터 양에 따라 약 20분에서 40분 정도 걸리며, 완료 후 시스템이 자동으로 재부팅됩니다. 업데이트 중에는 절대로 시동을 끄거나 저장장치를 제거하면 안 됩니다. 중간에 전원이 차단되면 시스템에 심각한 오류가 발생할 수 있으므로, 반드시 배터리 충전 상태가 충분한지 확인한 후 진행해야 합니다.
제네시스 OTA 무선 업데이트 신청하기
2023년 이후 출시된 제네시스 최신 차량은 OTA(Over-The-Air) 기능을 통해 별도의 USB 연결 없이 자동으로 네비게이션을 업데이트할 수 있습니다. 무선 업데이트를 이용하려면 제네시스 커넥티드 서비스에 가입되어 있어야 하며, 차량이 Wi-Fi나 LTE 네트워크에 연결되어 있어야 합니다.
무선 업데이트가 지원되는 대표 차종은 GV60, GV70, GV80 등이며, 업데이트가 필요한 최신 버전 소프트웨어가 있을 경우 차량 시동을 켜면 자동으로 다운로드가 진행됩니다. 내비게이션 화면을 통해 소프트웨어 다운로드 및 업데이트 현황을 확인할 수 있으며, 무선 업데이트가 최종 단계에 진행되는 동안에는 내비게이션과 후방 카메라 등의 사용이 일시적으로 제한됩니다.
OTA 설정 방법 상세 보기
OTA 무선 업데이트 설정은 차량 내비게이션에서 설정 → 내비게이션 업데이트 메뉴로 이동한 후, 자동 업데이트 또는 Wi-Fi 연결 시 자동 설치 옵션을 활성화하면 됩니다. 이렇게 설정해두면 Wi-Fi 환경에 연결될 때마다 자동으로 최신 버전이 설치되어 별도의 수동 작업 없이도 항상 최신 상태를 유지할 수 있습니다.
제네시스 고객센터 전화번호 안내
제네시스 네비게이션 업데이트와 관련하여 도움이 필요한 경우 고객센터를 통해 상담받을 수 있습니다. 제네시스 통합 고객센터 전화번호는 080-700-6000이며, 상담 가능 시간은 평일 오전 8시 30분부터 오후 6시까지입니다. 주말과 공휴일에는 일반 상담이 어렵지만, 긴급출동 및 안전보안 서비스는 365일 24시간 제공됩니다.
내비게이션 A/S 관련 기술 문의는 현대모비스 고객센터 1588-7278로 연락하실 수 있으며, 제네시스 커넥티드 서비스 단말기에 문제가 있으시면 현대자동차 하이테크센터에 방문하시면 됩니다. 하이테크센터 운영시간은 평일 오전 8시 30분부터 오후 5시 30분까지입니다. 카카오톡 플러스 친구에서 제네시스커넥티드서비스 고객센터를 검색하여 친구 추가 후 채팅 상담도 가능합니다.
서비스센터 방문 예약 신청하기
직접 서비스센터를 방문하여 업데이트를 받고 싶은 경우, 전국 블루핸즈 또는 하이테크센터를 이용하실 수 있습니다. 서비스거점에 따라 업데이트 준비 기간이 필요할 수 있으니 사전 문의 후 방문하시는 것이 좋습니다. 단, 서비스거점을 통하여 업데이트 시에는 별도 비용이 청구될 수 있으므로 사전에 확인하시기 바랍니다. 정비 예약은 MY GENESIS 앱, 고객센터(080-700-6000), 제네시스 공식 홈페이지에서 하실 수 있습니다.
제네시스 네비게이션 업데이트 주의사항 확인하기
네비게이션 업데이트를 진행할 때 반드시 지켜야 할 주의사항이 있습니다. 먼저 업데이트 중에는 절대로 시동을 끄거나, 저장장치를 제거하거나, 시스템 전원을 차단하면 안 됩니다. 업데이트 도중 전원이 차단되면 데이터가 손상되거나 시스템이 고장 날 수 있으며, 이 경우 서비스센터 방문이 필요할 수 있습니다.
또한 공식 배포된 업데이트 파일만 사용해야 하며, 임의로 변경된 파일은 정상적으로 업데이트가 되지 않을 뿐만 아니라 심각한 오류가 발생할 수 있습니다. SD카드를 이용하는 내비게이션은 반드시 제공된 SD카드를 사용해야 하며, 다른 SD카드로 교체하면 인식이 안 될 수 있습니다. 내비게이션 지도 업데이트 서비스는 차량 구매 후 8년까지 무료로 보장되며, 이후에는 당사 사정에 의해 만료될 수 있습니다.
업데이트 오류 해결 방법 보기
업데이트 진행 중 오류가 발생하거나 저장장치를 인식하지 못하는 경우, 먼저 USB나 SD카드의 포맷 형식을 확인해보세요. USB는 FAT32 또는 exFAT 포맷으로, SD카드는 지정된 포맷으로 설정되어 있어야 합니다. 또한 저장장치에 업데이트 파일 이외의 다른 파일이 있으면 인식 오류가 발생할 수 있으니, 최상위 폴더(루트)에 업데이트 파일만 저장하시기 바랍니다. 블루투스 연결 관련 문제가 발생한 경우에는 휴대폰과 차량에 등록된 기기 정보를 모두 삭제한 후 재등록하면 해결되는 경우가 많습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 공식 업데이트 사이트 | update.genesis.com |
| 고객센터 전화번호 | 080-700-6000 (평일 08:30~18:00) |
| 기술 문의 | 현대모비스 1588-7278 |
| 권장 저장장치 용량 | 32GB (최대 64GB) |
| 업데이트 소요시간 | 약 20~40분 |
| 무료 지원 기간 | 차량 구매 후 8년 |
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자주 묻는 질문
제네시스 네비게이션 업데이트는 무료인가요?
네, 제네시스 공식 사이트에서 제공하는 네비게이션 업데이트는 차량 구매 후 8년까지 무료로 이용하실 수 있습니다. 다만 서비스센터에 방문하여 직원이 대신 업데이트를 진행하는 경우에는 별도의 공임비가 청구될 수 있으니 사전에 확인하시기 바랍니다.
업데이트 중 시동이 꺼지면 어떻게 해야 하나요?
중간에 전원이 꺼지면 업데이트가 정상적으로 완료되지 않을 수 있으므로, 다시 처음부터 진행하시는 것이 가장 안전합니다. 심각한 오류가 발생한 경우에는 서비스센터 방문이 필요할 수 있으니, 업데이트 전에 반드시 배터리 충전 상태가 충분한지 확인하시기 바랍니다.
USB가 인식되지 않을 때 해결 방법은 무엇인가요?
USB를 FAT32 또는 exFAT 포맷으로 다시 설정하고 파일을 재저장한 후 차량에 연결해보세요. 또한 USB에 업데이트 파일 이외의 다른 파일이 없는지 확인하고, 최상위 폴더에만 업데이트 파일을 저장하시기 바랍니다. 그래도 인식되지 않으면 다른 USB 메모리로 시도해보시거나 고객센터에 문의하세요.
OTA 무선 업데이트를 지원하지 않는 차량은 어떻게 하나요?
OTA 미지원 차량은 공식 사이트에서 Navigation Updater 프로그램을 통해 파일을 다운로드 받아 USB나 SD카드로 수동 설치하시면 됩니다. 수동 업데이트 방식도 무료이며, 분기별로 최신 지도와 소프트웨어가 제공되니 정기적으로 확인하여 업데이트하시기 바랍니다.
제네시스 고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?
제네시스 통합 고객센터(080-700-6000)의 상담 가능 시간은 평일 오전 8시 30분부터 오후 6시까지입니다. 주말과 공휴일에는 일반 상담이 어렵지만, 긴급출동 및 안전보안 서비스는 365일 24시간 이용 가능합니다.